SOSYAL HİZMET VE DİJİTAL DENGE: DİJİTAL OKURYAZARLIK VE DANIŞMANLIĞI EĞİTİMİ

3-4-5 Nisan 2026

Etkinliğin yapılacağı yer: KTO Karatay Üniversitesi Merkez Yerleşkesi

Konuşmalar, aktiviteler ve atölye çalışmalarıyla dolu üç günlük zirve

1. Gün

Birinci gün, dijitalleşmenin toplumsal etkileri ve sosyal hizmet alanındaki yansımaları kapsamlı biçimde ele alınacaktır. Dijital iletişim, devlet, sağlık ve eğitim gibi alanlardaki dönüşümler kuramsal ve güncel örneklerle irdelenecek; dijital kuşak farkları, dijital kimlikler ve araçların birey üzerindeki etkileri tartışılacaktır. Öğleden sonra oturumlarında, sosyal hizmet uygulamalarında dijital araçların kullanımı, etik ilke ve sorumluluklar, veri güvenliği ve sosyal medya bağlamında etik ikilemler ele alınacaktır. Gün sonunda gerçekleştirilecek Etik İkilem Atölyesi ile katılımcılar grup çalışmalarıyla interaktif biçimde etik karar verme becerilerini geliştirme fırsatı bulacaklardır.

2. Gün

İkinci gün, bireysel dijital davranışlardan kurumsal dijital yönetim süreçlerine kadar uzanan çok katmanlı bir içerik sunmaktadır. Katılımcılar, sosyal medyada birey davranışları, dijital kimlik oluşumu ve ifade biçimlerini analiz ederken; bilişim hukuku, kişisel verilerin korunması ve dijital savunuculuk konularında yasal ve etik çerçeveyi öğrenme fırsatı bulacaklardır. Öğleden sonraki oturumlarda ise sosyal hizmet kurumlarında sosyal medya yönetimi, dijital kriz durumlarında doğru müdahale planlaması ve online iletişim stratejileri ele alınacaktır. Gün, katılımcıların kurumsal bir dijital kriz senaryosunu çözümlemeleri ve etkili bir sosyal medya müdahale planı oluşturmalarını içeren uygulamalı Dijital Kriz Simülasyonu ve Atölye Çalışması ile tamamlanacaktır.

3. Gün

Üçüncü gün, dijital teknolojilerin sosyal hizmet alanındaki profesyonel kullanımı üzerine odaklanmaktadır. Güne, yapay zekanın tanımı, kullanım alanları ve etik sınırlarının ele alındığı oturumla başlanacaktır. Ardından, dijital danışmanlık süreçlerinde güvenli ilişki kurma, teknik hazırlıklar ve platform seçimi gibi pratik bilgiler sunulacaktır. Öğleden sonra dijital tükenmişlik, mesleki sınırların korunması ve dijital denge oluşturma yöntemleri tartışılacaktır. Gün, katılımcıların edindikleri bilgileri vaka analizleri ve rol canlandırmalarıyla pekiştirecekleri uygulamalı atölye çalışması ile sona erecektir. Bu atölye, dijital danışmanlıkta karşılaşılabilecek etik ve sınır ihlallerine karşı etkili çözüm geliştirme becerilerini geliştirmeyi hedeflemektedir.

Bu eğitim programının temel amacı, dijital çağın hızlı dönüşümü ışığında sosyal hizmet uygulamalarını ve danışmanlık süreçlerini yeniden yapılandırmak için gerekli dijital okuryazarlık becerilerini kazandırmaktır. Program, sosyal hizmet uzmanlarının dijitalleşmenin sosyolojik, kültürel ve ekonomik boyutlarını derinlemesine anlamalarını sağlayarak, mesleki uygulamalarını güncel teknolojik gelişmelerle uyumlu hale getirmeyi hedeflemektedir. Ayrıca, dijital danışmanlıkta etik sorunlara duyarlılığı artırmak, güvenli ve etkili çevrim içi iletişim yöntemleri geliştirmek, kriz yönetimi ve yapay zeka gibi yenilikçi uygulamalara hakim olmak ve mesleki sınırları dijital ortamda koruyabilmek temel kazanımlar arasında yer almaktadır.

Katılımcılar;

- dijitalleşme kavramlarının sosyolojik, kültürel ve ekonomik boyutlarını analiz edebilecek, geleneksel sosyal hizmet yaklaşımları ile dijital çağın gereklilikleri arasındaki etkileşimleri ortaya koyabileceklerdir.

- sosyal hizmet uygulamalarında dijital etik ilkeleri, kişisel verilerin korunması, bilişim hukuku ve uluslararası standartlara uygun davranış sergileyebilecek farkındalığa ulaşabilecekler ve etik ihlallerin önlenmesi ve yönetimi için stratejiler geliştirebileceklerdir.

-online sosyal hizmet uygulamalarının özellikleri, riskleri ve fırsatları hakkında bilgi edineccek; dijital medya yönetimi, kriz yönetimi, yapay zeka destekli içerik üretimi ve güvenli çevrim içi iletişim becerilerini kazanabileceklerdir.
- dijital tükenmişlik risklerini tanıyabilecek, mesleki sınırların dijital ortamda korunması, dijital sosyal hizmet uygulamalarında denge kurulması için etkili yöntemleri öğretmek; etik ve mesleki sınırların uygulamalı yönetimini sağlayabileceklerdir.

- sosyal medya ve dijital platformlarda kriz yönetimi, savunuculuk ve kamuoyu oluşturma stratejileri geliştirebileceklerdir.